WeChat: l’app social più innovativa è un’invenzione cinese

Immagina di avere un’applicazione che, da sola, offre le funzionalità di Whatsapp, Skype, Facebook, Snapchat e addirittura Paypal… ebbene, in Cina questa fantasia è già realtà! Dal 2011 c’è WeChat (in cinese微信, Wēixìn), che è molto più di un social network e supera di gran lunga le funzioni di un’applicazione per la messaggistica istantanea.

In Cina è in assoluto l’app per smartphone più popolare, con una diffusione che copre oltre il 90% dei dispositivi sul territorio cinese e raggiunge 800 milioni di utenti in tutto il mondo.

L’inventore di WeChat, Zhang Xiaolong, originario della provincia di Hunan, è in Cina una celebrità, come una sorta di Mark Zuckerberg d’Oriente.

Al contrario di quanto qualcuno potrebbe pensare, WeChat non è una grande imitazione di altri sistemi applicativi, bensì una piattaforma multifunzionale molto complessa che ha addirittura ispirato la nascita di alcune celebri applicazioni e l’aggiornamento funzionale di alcuni dei maggiori social occidentali (uno su tutti Facebook).

I servizi di WeChat

Ecco alcuni dei servizi che WeChat propone, nell’ambito della messaggistica:

• Chat con funzioni estese: invio e ricezione di messaggi, file, messaggi vocali, chiamate e videochiamate… per essere sempre connessi e reperibili.
• Traduttore simultaneo: WeChat aiuta gli expat alle prime armi a comunicare con i cinesi, grazie al suo servizio di traduzione in tempo reale, per i messaggi di testo e vocali.
• Moments: come succede attraverso i newsfeed di Facebook, gli utenti possono pubblicare e scambiarsi foto e link in ogni momento.
• People Nearby: per chi è in cerca di nuovi amici o nuovi amori, WeChat può diventare, all’occorrenza, un’app per il dating.
• Shake: funzione infantile, ma divertente, che permette di agitare il cellulare e “incontrare” persone da tutto il mondo che stanno agitando il telefono nello stesso momento.
• WeChat Out: funzione nuovissima, disponibile da gennaio 2016, permette di chiamare con WeChat telefoni fissi e cellulari.

Le funzioni di WeChat

Ma WeChat è molto più che un’app per i messaggi e gli scambi social. Prevede anche account dedicati alle aziende con funzioni professionali e di gestione:

• Subscription Account

Ideale per le aziende che vogliono raggiungere un pubblico vasto di clienti e potenziali clienti, diffondendo contenuti. Consente di inviare alert giornalieri ai followers e di essere contattati da potenziali nuovi clienti, instaurando un angolo di conversazione per il business development.

• Service Account

Si tratta di un vero e proprio business account, che consente l’accesso a molte funzioni, tra cui la pubblicità e la compravendita tramite e-commerce, ma anche la personalizzazione dettagliata delle pagine aziendali

Inoltre, gli utenti hanno a disposizione un WeChat Wallet, che comunica con i POS dei negozi tramite QR Code.

Sì, WeChat è addirittura in grado di far rivalutare il ruolo del QR Code, che in Italia non ha mai preso piede e si crede già superato. In Cina, ogni prodotto, servizio, addirittura ogni account professionale, ha un QR Code, che WeChat è in grado di rilevare e classificare, per fornire agli utenti informazioni, servizi e “biglietti da visita” dei professionisti in rete.

Insomma, WeChat è un’app dalle mille risorse, che non può assolutamente mancare sullo smartphone di chiunque abbia intenzione di trascorrere un periodo della sua vita in Cina.